現(xiàn)場(chǎng)數(shù)萬名觀眾手持熒光棒，隨著音樂在敦煌鳴沙山的夜空下?lián)u曳——這場(chǎng)由九牧集團(tuán)總冠名的“九牧全球音樂季”在中秋月圓之夜，將千年文化遺產(chǎn)地敦煌鳴沙山變成了一座巨大的露天舞臺(tái)。

知名歌手莫文蔚、搖滾樂隊(duì)、流行新秀登場(chǎng)獻(xiàn)聲，上千架無人機(jī)在夜空中，匯聚成“九牧小牧”，瞬間把音樂季氛圍推向最高潮，不僅點(diǎn)燃了沙漠的熱情，更讓九牧，以一種出乎意料的方式成為社交媒體的焦點(diǎn)。

從衛(wèi)浴到文化體驗(yàn)的共鳴

在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，品牌與用戶之間若僅停留在產(chǎn)品買賣關(guān)系，將異常脆弱。九牧敏銳地捕捉到“體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)”的脈搏，將音樂季這一極具感染力的形式作為支點(diǎn)，巧妙撬動(dòng)用戶的情感共鳴。

在中國節(jié)假日期間，旅行已成為大眾生活的剛需，人們渴望在旅途中獲得獨(dú)特的情感體驗(yàn)和文化滿足。敦煌鳴沙山月牙泉的“抖音落日合唱派對(duì)”正是這種需求的自然涌現(xiàn)。

九牧此次沒有選擇簡(jiǎn)單地植入廣告，而是以總冠名的方式，深度融入這場(chǎng)音樂盛宴。它邀請(qǐng)數(shù)百名用戶來到現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)觀唱，像對(duì)待朋友一樣為他們準(zhǔn)備了一份包含飲用水、定制熒光棒、防沙鞋套、水瓶掛繩、濕巾及敦煌特色酥餅的“愛心裝備包”。

為了讓線上網(wǎng)友也能參與到此次音樂季，九牧還在官方平臺(tái)“九牧廚衛(wèi)”視頻號(hào)開通直播，“云指導(dǎo)”現(xiàn)場(chǎng)游客打卡攻略和沿途美景。線上互動(dòng)環(huán)節(jié)送出九牧X70、i60智能馬桶、小牧音樂花灑等大獎(jiǎng)，更是將品牌產(chǎn)品以一種輕松、有趣的方式自然呈現(xiàn)，而非生硬推銷。

諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主塞勒指出，消費(fèi)者會(huì)在心理上為不同性質(zhì)的支出設(shè)立不同賬戶。九牧通過打造一場(chǎng)高質(zhì)量、高情感濃度的文化體驗(yàn)，成功地將品牌形象從消費(fèi)者心中“家居開支”轉(zhuǎn)移至“文化體驗(yàn)”這一情感性賬戶。這不僅是營(yíng)銷層面的升級(jí)，更是品牌價(jià)值的升華，它極大地拉近了與用戶的心理距離，將用戶轉(zhuǎn)化為品牌的認(rèn)同者與共建者。

科技九牧，讓衛(wèi)浴破圈堅(jiān)實(shí)有力

一切天馬行空的跨界破圈構(gòu)想，若沒有堅(jiān)實(shí)的技術(shù)根基作為支撐，終將是空中樓閣。九牧之所以能游刃有余地駕馭現(xiàn)場(chǎng)超過5萬觀眾的大規(guī)模線下活動(dòng)并確保極致體驗(yàn)，其底氣正來源于在衛(wèi)浴領(lǐng)域數(shù)十年積累的核心技術(shù)能力。

“科技九牧”是九牧集團(tuán)戰(zhàn)略核心之一，其擁有研發(fā)團(tuán)隊(duì)超5000人，科學(xué)家、專家占比30%，外籍專家占比15%，全球擁有行業(yè)高端人才40%以上，以每年不低于銷售額10%的研發(fā)投入，累計(jì)專利達(dá)20000多項(xiàng)，平均每天5項(xiàng)專利問世。近年來，九牧在靜音、節(jié)水、潔凈、智能化等方面的技術(shù)全球領(lǐng)先，不僅造就了其產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，更被創(chuàng)造性地轉(zhuǎn)化為解決特定場(chǎng)景下實(shí)際問題的能力。

創(chuàng)新公益，從商業(yè)價(jià)值升級(jí)到全球公益價(jià)值

尤為值得稱道的是，九牧將技術(shù)創(chuàng)新能力延伸至公益領(lǐng)域，探索了一條科技企業(yè)踐行社會(huì)責(zé)任的新路徑。這與傳統(tǒng)意義上單純捐款捐物的公益模式不同，它強(qiáng)調(diào)的是用企業(yè)的核心優(yōu)勢(shì)去解決社會(huì)痛點(diǎn)，創(chuàng)造共享價(jià)值。

不同于常規(guī)音樂季中常見的如廁困難與環(huán)境雜亂，令本次音樂季的觀眾印象深刻的是，在狂歡之后，沙漠與綠洲依然保持著與活動(dòng)前無異的潔凈。九牧現(xiàn)場(chǎng)發(fā)起了“帶走垃圾，留下愛心”的文明倡議，并在活動(dòng)結(jié)束后主動(dòng)組織工作人員成為志愿者清理場(chǎng)地垃圾，這一系列公益舉措引發(fā)了游客的廣泛價(jià)值共鳴，使每位參與者都自發(fā)成為環(huán)境的守護(hù)者。

事實(shí)上，九牧在環(huán)保與公益領(lǐng)域的探索早已展開。九牧與蓋茨基金會(huì)合作的“零污物無水馬桶”項(xiàng)目，便是這一理念的典范。該項(xiàng)目瞄準(zhǔn)的是全球范圍內(nèi)，特別是缺水地區(qū)和無下水道區(qū)域的衛(wèi)生難題，試圖通過前沿科技提供可持續(xù)的解決方案。這回應(yīng)了經(jīng)濟(jì)學(xué)家米爾頓·弗里德曼關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的經(jīng)典之問。九牧的實(shí)踐表明，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任并非必然與利潤(rùn)增長(zhǎng)相悖。

從作為“海上絲綢之路”起點(diǎn)的泉州，到“陸上絲綢之路”的咽喉敦煌，九牧的布局具有深刻的文化象征意義。它將自己的發(fā)展軌跡與中外文化交流、文明互鑒的歷史脈絡(luò)相融合，使品牌天然地?fù)碛辛松詈竦臍v史底蘊(yùn)和廣闊的地理格局。其持續(xù)開展的“古建美·中華魂”公益行動(dòng)，為故宮、莫高窟、布達(dá)拉宮等民族文化瑰寶提供衛(wèi)浴設(shè)施支持與維護(hù)，這既是利用自身技術(shù)保護(hù)文化遺產(chǎn)的公益善舉，也是一次次高質(zhì)量的品牌文化營(yíng)銷。它無聲地宣告：九牧不僅是一家商業(yè)公司，更是東方生活美學(xué)和現(xiàn)代工匠精神的傳承者與發(fā)揚(yáng)者。

結(jié)語

管理大師彼得·德魯克認(rèn)為，企業(yè)的成功始于對(duì)自身業(yè)務(wù)的正確定義。九牧的實(shí)踐恰恰印證了這一點(diǎn)。它沒有將自己局限于“衛(wèi)浴品牌”，而是將使命定位為“科技衛(wèi)浴，世界九牧”，通過科技創(chuàng)新為用戶打開無限空間，又通過音樂、文化、公益等多種方式與用戶互動(dòng)，將衛(wèi)浴品牌與沙漠音樂季之間的看似巨大的鴻溝，也因“體驗(yàn)”這一核心橋梁自然貫通。

敦煌鳴沙山的月光與歌聲終會(huì)消散，但九牧借此所演繹的創(chuàng)新方式，值得深入品味。它向我們展示，當(dāng)代科技企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，早已超越了單純的產(chǎn)品或技術(shù)層面，進(jìn)入了生態(tài)系統(tǒng)對(duì)壘的時(shí)代。這或許正是中國制造業(yè)從規(guī)模擴(kuò)張向質(zhì)量賦能、從技術(shù)追趕到價(jià)值引領(lǐng)轉(zhuǎn)型升級(jí)過程中，所全面展示的一種深層能力。

這并非一場(chǎng)簡(jiǎn)單的品牌露出的活動(dòng)。從深層次看，九牧此舉是一次精心布局的生態(tài)化創(chuàng)新實(shí)踐，它清晰地展現(xiàn)了一家科技企業(yè)如何跳出傳統(tǒng)制造業(yè)的思維束縛，以用戶體驗(yàn)為中心，融合技術(shù)實(shí)力、文化賦能與公益之心，重新定義品牌與用戶、與社會(huì)、乃至與文化傳承的聯(lián)結(jié)方式。

在音樂季現(xiàn)場(chǎng)，面對(duì)現(xiàn)場(chǎng)超過5萬觀眾的如廁需求，對(duì)一家企業(yè)來說，是一個(gè)極其嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，而九牧應(yīng)對(duì)自如，高質(zhì)量的保障現(xiàn)場(chǎng)觀眾的如廁體驗(yàn)，非常自然、無聲卻有力地向所有觀眾傳遞著一個(gè)信息：九牧技術(shù)是可靠的，中國品牌是可信賴的。

九牧在敦煌面對(duì)龐大觀眾如廁需求并非首次。今年8月，九牧集團(tuán)與敦煌文旅集團(tuán)聯(lián)合打造的“敦煌凈界”智能衛(wèi)生間在敦煌沙州夜市迅速走紅網(wǎng)絡(luò)，成為很多游客打卡點(diǎn)。“敦煌凈界”智能衛(wèi)生間日均接待萬人游客，累計(jì)近百萬游客體驗(yàn)打卡，仍能保持潔凈、舒適體驗(yàn)，成為中國品牌“看不見的科技力量”。

這種基于真實(shí)場(chǎng)景的技術(shù)驗(yàn)證，比任何廣告都更具說服力。九牧這種跨界破圈，因其根植于企業(yè)核心能力，故而顯得扎實(shí)而可信，與盲目追逐熱點(diǎn)的多元化有著本質(zhì)區(qū)別。

此外，九牧在音樂季現(xiàn)場(chǎng)及周邊增設(shè)了便捷式應(yīng)急移動(dòng)廁所，這是九牧應(yīng)急移動(dòng)廁所的首次亮相使用，受到觀眾和景區(qū)的好評(píng)。同時(shí)，九牧還對(duì)景區(qū)內(nèi)移動(dòng)廁所車的內(nèi)部更新升級(jí)衛(wèi)浴設(shè)施和產(chǎn)品，確保游客在享受音樂盛宴的同時(shí)，無需為基本需求擔(dān)憂，盡情投入現(xiàn)場(chǎng)氛圍。

通過技術(shù)創(chuàng)新解決緊迫的社會(huì)問題，不僅能提升人類福祉，也能為九牧開辟新的市場(chǎng)空間，塑造負(fù)責(zé)任的全球領(lǐng)導(dǎo)品牌形象，從而實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值與社會(huì)價(jià)值的雙贏。更進(jìn)一步來說，九牧積極參與聯(lián)合國開發(fā)計(jì)劃署推進(jìn)的“全球廁所革命”，將這種創(chuàng)新從企業(yè)層面提升至參與解決全球性議題的高度，更是展現(xiàn)了中國科技企業(yè)在國際舞臺(tái)上的思考與擔(dān)當(dāng)。

文化賦能，強(qiáng)化品牌內(nèi)核

在產(chǎn)品同質(zhì)化日趨嚴(yán)重的市場(chǎng)中，文化成為品牌構(gòu)建差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的寶貴資源。九牧的聰明之處在于，它將自己的品牌敘事巧妙地編織進(jìn)中華文明傳承的宏大圖景之中。

管理學(xué)家普拉哈拉德曾指出，真正的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來源于難以被模仿的資源或能力。九牧通過文化賦能所建立的品牌認(rèn)同，正是這樣一種獨(dú)特的、難以被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手復(fù)制的軟實(shí)力。它使九牧在冰冷的衛(wèi)浴產(chǎn)品中注入了溫暖的文化溫度，與當(dāng)下國民文化自信的時(shí)代情緒同頻共振，從而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)了有利位置。